Bem-vindo à NutraPharms (Questão d’Alfazema, Lda, NIF 518705196), com sede na Rua Centro Empresarial do Cavaco, Nº 125, 4520-630 São João de Ver, Portugal. Desde já, informamos que ao utilizar este site e efetuar uma compra, concorda automaticamente com os seguintes termos e condições.

1. Produtos e Informações

Esforçamo-nos constantemente por garantir que todas as descrições dos produtos sejam claras e corretas. No entanto, importa esclarecer que as imagens apresentadas são apenas ilustrativas e, portanto, os produtos podem variar ligeiramente. Assim sendo, recomendamos a leitura cuidadosa da informação antes da compra.

2. Pagamentos

Aceitamos vários métodos de pagamento: MB WAY, Multibanco, cartão de crédito/débito e transferência bancária. Além disso, todos os pagamentos são processados de forma segura, garantindo confiança em cada transação.

3. Encomendas e Entregas

As encomendas são processadas apenas após a confirmação do pagamento. Em primeiro lugar, o prazo médio de entrega em Portugal Continental e Ilhas situa-se entre 2 a 5 dias úteis. Consequentemente, os custos de envio são apresentados antes da finalização da compra para evitar surpresas.

4. Direito de Resolução (Devoluções)

Tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da receção. Contudo, os artigos devem estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original. Para iniciar a devolução, deve contactar geral@nutrapharms.com, que fornecerá todas as instruções necessárias.

5. Garantia

Os produtos possuem a garantia legal de 2 anos, em conformidade com a legislação portuguesa. Ou seja, caso exista defeito de fabrico, poderá solicitar substituição ou reparação dentro do período legal.

6. Responsabilidade

A NutraPharms não se responsabiliza por danos indiretos que possam resultar da utilização inadequada dos produtos. Portanto, a responsabilidade está sempre limitada ao valor pago na compra. Além disso, recomendamos seguir rigorosamente as instruções de utilização indicadas nas embalagens.

7. Proteção de Dados

Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Desta forma, asseguramos o cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

8. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, poderá recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC). Além disso, pode também utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios online em ec.europa.eu/consumers/odr. Dessa forma, garantimos alternativas acessíveis para resolução de conflitos.

9. Contactos

Para dúvidas, reclamações ou devoluções, deve contactar-nos através do email geral@nutrapharms.com. Assim, poderemos ajudar de forma rápida e eficaz.

Última atualização: 18 de julho de 2025